DOLOMITI ENERGIA È “PROVIDER CONSIGLIATO” DA ALTROCONSUMO NEL 2025
Altroconsumo ci ha indicati come “Provider Consigliato” per luce e gas anche per il 2025. Per noi questo risultato parla prima di tutto di persone. Ogni scelta che facciamo nasce dall’ascolto delle esigenze di chi ci affida la propria fornitura. Le nostre iniziative non arrivano dall’alto, ma vengono progettate a partire dalle necessità concrete di clienti reali, per rendere facile ciò che serve davvero.
FORNITORI DI ENERGIA A CONFRONTO
L'indagine di settembre 2025 di Altroconsumo si basa su 22.409 risposte di soci, a cui è stato chiesto quanto fossero soddisfatti del call center, del servizio clienti online, della trasparenza della bolletta e della gestione di eventuali problemi. Altroconsumo, inoltre, ha valutato la documentazione contrattuale disponibile ai clienti prima della sottoscrizione delle offerte.
la classifica di dolomiti energia
A livello di qualità globale, rientriamo nella fascia di Qualità Ottima, che ci colloca tra i migliori provider del panorama italiano. Il nostro posizionamento ai vertici di questa classifica dal 2020 nasce da un lavoro quotidiano su processi, canali digitali e formazione di chi si prende cura delle richieste dei clienti.
per i clienti e per noi
Per chi ci sceglie, questo riconoscimento è un’ulteriore dimostrazione del nostro impegno verso i clienti. Per noi è anche una verifica indipendente del nostro modo di lavorare, fondato sull’ascolto e sul miglioramento continuo. Ogni feedback ci aiuta a tarare servizi e comunicazioni su ciò che conta davvero, così da trasformare la qualità percepita in qualità concreta, dalla prima informazione al servizio post attivazione.