Dolomiti Energia ottiene una qualità globale ottima nell'indagine Altroconsumo 2026
Altroconsumo ha assegnato a Dolomiti Energia una valutazione di «qualità globale ottima» nell’indagine 2026 sui fornitori di luce e gas. Un risultato che ci rende orgogliosi, perché riguarda ciò che conta ogni giorno per chi ci sceglie: ricevere informazioni chiare, trovare risposte quando servono e poter contare su un servizio attento. È da queste esigenze concrete che partiamo per migliorare l’esperienza dei nostri clienti.
Come si misura la qualità dei fornitori
Per l'edizione 2026, Altroconsumo ha esaminato 22 fornitori e raccolto a marzo le valutazioni di 6.973 soci. L'indagine considera la soddisfazione per l'assistenza clienti, telefonica e digitale, la trasparenza delle bollette e la gestione di eventuali problemi. A questi elementi si aggiunge l'analisi della documentazione precontrattuale, per valutarne chiarezza e completezza.
Il risultato di Dolomiti Energia
Dolomiti Energia ha ottenuto una valutazione di «qualità globale ottima» nell'indagine Altroconsumo 2026. Per noi è un riscontro concreto del lavoro quotidiano per migliorare la relazione con i clienti: dall'attenzione alle richieste alla chiarezza delle comunicazioni, fino allo sviluppo dei servizi digitali e dei canali di assistenza.
La qualità, ogni giorno
Questo riconoscimento è un motivo di soddisfazione, ma anche uno stimolo a fare meglio. Per chi sceglie Dolomiti Energia, vogliamo che la qualità si ritrovi nelle cose concrete: informazioni comprensibili, assistenza accessibile e comunicazioni utili. Per noi significa continuare ad ascoltare, accogliere i feedback e migliorare ogni passaggio della relazione, dal primo contatto alla gestione quotidiana della fornitura.
