News & Notizie

Rassegna stampa, novità sui servizi, informazioni

Chiusure sportelli clienti in occasione del carnevale

Trento, 20 febbraio 2017 – Il pomeriggio di giovedì 23 e martedì 28 febbraio, giovedì e martedì grasso, tutti gli sportelli di Dolomiti Energia spa saranno chiusi, dove previsto saranno aperti al mattino con il consueto orario.

A disposizione di clienti e cittadini i numeri verdi gratuiti: 800 030 030 per il mercato libero e 800 990 078 per il mercato tutelato con orario continuato 8.00 - 22.00.

Sempre attivo lo sportello online della società all’indirizzo www.dolomitienergia.it, aperto 24 ore su 24, che permette di effettuare tutte le operazioni commerciali relative a fatture e contratti.

Attenzione ai falsi operatori sottraggono i dati dei clienti minacciando la sospensione delle forniture

A seguito delle segnalazioni di alcuni clienti, Dolomiti Energia desidera mettere in guardia i cittadini da falsi operatori, che si presentano presso le famiglie e con la scusa di dover far compilare nuovi moduli per non rischiare di vedersi sospesa la fornitura di gas ed energia chiedono di avere i codici identificativi del cliente riportati sulle bollette. Adducendo l’estrema urgenza sottraggono i dati personali al fine di modificare gli estremi del contratto di fornitura ed effettuando la sottoscrizione di un nuovo contratto all’insaputa del cliente stesso.

In caso di rimborsi Dolomiti Energia è già in possesso di tutti i dati relativi ai clienti e non è quindi necessario che il cittadino comunichi i propri dati identificativi come per esempio i codici POD o PDR, né che firmi alcunché; Dolomiti Energia invita in ogni caso i clienti a segnalare ogni eventuale attività sospetta all’autorità di polizia e ad agire con cautela verificando sempre l’affidabilità di chi fa la richiesta.

Con l’obiettivo di tutelare i propri clienti Dolomiti Energia desidera precisare che tale attività è ad opera di persone totalmente estranee alla società.