Normativa

Nell'ambito dei servizi energetici come energia elettrica e gas naturale, tutta l'attività legislativa e di controllo è stabilita e garantita da un organo o ente indipendente: l'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas, comunemente denominata anche come Autorità o AEEG.
Il suo principale compito è quello di garantire la promozione della concorrenza e dell’efficienza nel mercato elettrico e del gas. L’attività istituzionale dell’Autorità prevede l’emanazione di provvedimenti, documenti di consultazione, e la pubblicazione di pareri e segnalazioni.
L’Autorità è competente anche in materia di fissazione delle tariffe.

Riassumendo l'Autorità ha quindi competenza in materia di:

  • fissazione delle tariffe base per i servizi regolati di gas ed energia
  • definizione delle direttive per qualità del servizio
  • osservazioni e proposte al Governo in merito al recepimento e attuazione delle direttive europee
  • segnalazioni all’Autorità garante della concorrenza in caso di violazioni
  • formulazione di osservazioni e proposte al Governo e al Parlamento sui servizi da assoggettare a regime di concessione o di autorizzazione
  • emanazione di direttive per la separazione contabile e amministrativa
  • verifica e controllo delle condizioni di svolgimento dei servizi
  • valutazione di reclami, istanze presentate e dai consumatori
  • gestione di procedure di conciliazione e arbitrato
  • diffusione e pubblicizzazione di conoscenze relative alle condizioni di erogazione dei servizi

Nell'ambito delle proprie competenze l'Autorità emana Delibere che regolamentano e organizzano i mercati del gas e dell'energia questo anche a tutela dei diritti del cliente finale.

In quest'area sono pubblicate le Delibere ed i riferimenti normativi di maggior interesse o che obbligatoriamente devono essere pubblicati da ogni venditore.